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Tutorials Allgemein Hinweis: Wie kündige ich meinen Vertrag

F. Schröder05.03.2010 16:46 #1
Kundenberater (Level 3)
Beiträge: 564
 
  
Hi,


um einen bestehenden Vertrag mit NEX-network.de / teamspeak3.de zu kündigen, reicht es aus eine Kündigung per E-Mail an fibu ( at ) teamspeak3.de zu schicken. Es besteht auch die Möglichkeit per Post ( Einschreiben ) zu kündigen.


Wann kann / muss ich spätestens kündigen?


Der Vertrag verlängert sich automatisch um die gewählte Vertragslaufzeit, wenn nicht mit einer Frist von 2 Wochen vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wurde.



Was muss in einer Kündigung enthalten sein?


Um deine Kündigung korrekt bearbeiten zu können und Missbrauch deiner Daten auszuschließen, müssen in dem Kündigungschreiben mindestens folgende Daten enthalten sein:


Kunden ID ( beginnt immer mit NEX- und ist zu finden im Kundenbereich )

Name, Vorname
Straße / Hausnummer
PLZ / Ort

Geburtsdatum


Zudem MUSS ein Kündigungsdatum genannt werden, andernfalls wird die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eingetragen.


Nachdem du die Kündigung abgeschickt hast, dauert es im Regelfall bis zu 48 Stunden bist du eine Bestätigung erhälst. Solltest du diese Bestätigung nach spätestens 48 Stunden nicht erhalten haben, empfiehlt es sich umgehend mit dem Support in Verbindung zu setzen.
F. Schröder05.03.2010 16:56 - Bearbeitet am 26.06.2014 11:22 von F. Schröder#2
Kundenberater (Level 3)
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Vorlage Kündigungsschreiben:


VORNAME NACHNAME STADT, den DATUM
STRASSE HAUSNUMMER
PLZ STADT


NEX-network.de
Florian Schröder
Neue Schönholzer Str. 26B
13187 Berlin



Kündigung


Sehr geehrte Damen und Herren,


hiermit kündige ich meinen Vertrag zum nächstmöglichen Termin.

Meine Kunden ID bei Ihnen lautet: KUNDEN-ID - Ebenfalls sende ich Ihnen wie empfohlen mein Geburtsdatum zu. Mein Geburtsdatum lautet GEBURTSTAG.

Bitte senden Sie mir in den nächsten Tagen eine Kündigungsbestätigung mit Angabe des Datums des Vertragsendes zu. Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen

UNTERSCHRIFT

VORNAME NACHNAME
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