04.05.2011 11:06#29
Ja ich habe jetzt auch schon mehrfach das Problem mit dem TS-Viewer. auch das mit dem Fehler-Code 2568 insufficient client permissions (find on clientlist 13692) oder so ähnlich halt. Aber in der letzten Zeit habe ich nicht nur öfters mit dem TS-Viewer Probleme sondern auch mit ihrem Support. Ich habe nun schon ein Ticket erstellt am 15.04.2011, habe für komplette 2 Jahre im Vorraus bezahlt, da ich dachte der Support wäre gut, weil es am Anfang auch so war, in Ihrem Kundenservice TeamSpeak 3 Server befindet sich nie ein Mitarbeiter egal wann man da rein geht der TeamSpeak ist immer leer, mittlerweile halten Sie es anscheiend nicht mal mehr für nötig ans Telefon zu gehen, wenn man sie schon kostenpflichtig anruft. Ich hab einmal über eine stunde in der Warteschleife gehangen und habe dann wieder aufgelegt weil mir das zu blöd wurde heute habe ich wieder ewigkeiten in der Warteschleife gesessen und wieder keine Reaktion von Ihnen. Der TS-Viewer MUSS funktionieren können, da wir den TeamSpeak für unser Radio gebrauchen und es mich langsam ankotzt dass es mal geht dann gehts wieder nicht, dann gehts doch wieder und auf einmal gehts wieder nicht, der TS-Viewer muss zuverlässig sein, und ganz ehrlich bei diesem Anbieter bin ich mir gar nicht mehr so sicher ob hier überhaupt Wert auf die Kunden gelegt wird, ich komm mir auf jedenfall total verarscht vor und sollte sich das ganze hier nicht mal bald ändern, dann werde ich zu einem anderen anbieter wechseln, der erstens günstiger ist als Sie und zweitens einen viel besseren Support hat als Sie und da bin ich mir sicher bei anderen Anbietern funktioniert der TS-Viewer garantiert einwandfrei. Und eine Sache können Sie mir noch glauben, sollte der Support weiterhin so schlecht sein, werden Sie von mir eine fristlose Kündigung erhalten durch meinen Anwalt und dann will ich für die restlichen Monate die ich nicht nutzen werde mein Geld zurück haben denn dann geb ich das Geld lieber für nen anständigen Anbieter mit anständigem Support aus. Und ganz ehrlich, Sie glauben ja wohl nicht, dass ich bei Ihrer 0900 Nummer anrufe, damit ich dort auch über 2 oder vielleicht noch besser 3 Stunden in der Warteschleife sitze, dass können Sie sich klemmen. Also ich hoffe, diese Worte bewegen vielleicht mal endlich was bei Ihnen und Sie schaffen ganz schnell das Problem aus der Welt denn ich bin wohl nicht der einzige Kunde der sich über Ihren Support beschwert.
Wie gesagt sehen Sie zu dass mein Problem behoben wird für immer und dass ihr Support besser wird.
Mit freundlichen Grüßen:
Ihr Danny Stege