Bewertung von GCBasti am 14.11.2014 08:16
Unverändert gut.
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertungen unserer Kunden
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Bewertung von Xanadoo am 12.11.2014 09:02
Vielleicht sollte auch mal auf die von mir angedeutete Konsequenz eingegangen werden in diesem Thread. Zudem wäre es vorteilhaft, wenn sich ein Mitarbeiter einmal direkt sofort mit dem Problem des Servers auseinandergesetzt hätte. Das Problem ist kein Neues. Es kann nicht sein, daß, obwohl alle Einstellungen zum automatischen Restart des Servers eingestellt sind, dieser dann nicht reagiert und mir salop gesagt wird, man müsse dann halt auf eine neue Serverversion warten.
Ich bin wenig begeistert.
Sollte sich das Problem in den kommenden sechs Wochen wiederholen, werde ich über eine Vertragsänderung und vorzeitige Kündigung nachdenken müssen.
Danke!
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 3 von 5
- Verständlichkeit: 3 von 5
Bewertung von A. Mayer am 11.11.2014 18:06
kein kommentar
Punkte
- Freundlichkeit: 1 von 5
- Schnelligkeit: 1 von 5
- Kompetenz: 1 von 5
- Verständlichkeit: 1 von 5
Bewertung von M. Landahl am 09.11.2014 19:10
schnell und schnörkellos
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von GCBasti am 08.11.2014 16:53
Unverändert Klasse.
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von Laurelinwen am 05.11.2014 15:58
Ich bin zufrieden.
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von A. Hülsebus am 04.11.2014 14:31
Schnelle Klärung und kompetenter Service. sehr Gut.
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von T. Gräßer am 04.11.2014 11:23
Innerhalb von Minuten bekam ich Antwort und meine Fragen wurden beantwortet. Der Mitarbeiter war freundlich und konnte mir schnell helfen.
Weite so :)
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von S. Neunhoeffer am 03.11.2014 13:06
-
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von M. Sieling am 02.11.2014 14:29
Leider konnte ich die Hotline trotz mehrfacher versuche an unterschiedlichen Tagen und Zeiten nicht erreichen, ABER über das Ticketsystem bekam ich äußerst schnell eine freundliche und kompetente Antwort des Kundenbetreuers, Herrn R. Stolpe, der mein Problem absolut zufriedenstellend löste. Für das Ticketsystem 5 Sterne :) mfg Marc Sieling
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von cyk0 am 02.11.2014 01:38
alles perfekt
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von Shr3k am 30.10.2014 12:44
einfach super danke
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von Cryptic am 29.10.2014 20:09
Ich war bei euch noch im TS wo mir in derzeit mein Ticket schon schriftlich beantwortet wurde. In der Zeit wo ich das dann geprüft habe wurde mir nochmal eine kurzfassung gegeben von Sebastian D. glaub ich ^^ Es war alles super schnell und Einfach!\r\n\r\nVielen Dank dafür
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von S. Akers am 29.10.2014 14:40
ich habe immer noch nicht meine Daten für TS 3 gefunden da kann wohl keiner helfen aber Bezahlen soll ich immer
Punkte
- Freundlichkeit: 1 von 5
- Schnelligkeit: 1 von 5
- Kompetenz: 1 von 5
- Verständlichkeit: 1 von 5
Bewertung von J. Müller am 27.10.2014 19:39
War alles ok! Weiter so
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von GCBasti am 27.10.2014 18:56
Wie immer Top, weiter so. Der Support ist ein Grund weshalb ich hier bin und bleibe.
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von M. Lorenz am 24.10.2014 10:54
Super Service.
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 5 von 5
- Verständlichkeit: 5 von 5
Bewertung von E. Ulrich am 23.10.2014 17:44
habe letztes jahr schon gekündigt und nun schon wieder warten bis 2015
THX nice Job
Punkte
- Freundlichkeit: 5 von 5
- Schnelligkeit: 5 von 5
- Kompetenz: 3 von 5
- Verständlichkeit: 1 von 5
Bewertung von S. Steigerwald am 23.10.2014 08:40
Der Vorgang wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Nur sollte eventuell besser vermerkt werden das ein Ticket geschrieben werden muss um die IP ändern zu lassen. Dies habe ich nach langem suchen Zufällig in einem Forumpost durch eine Administratorin gefunden.
Punkte
- Freundlichkeit: 4 von 5
- Schnelligkeit: 4 von 5
- Kompetenz: 4 von 5
- Verständlichkeit: 4 von 5
Bewertung von M. Baumgart am 22.10.2014 10:15
Dieses Unternehmen ist eine Frechheit
Punkte
- Freundlichkeit: 1 von 5
- Schnelligkeit: 1 von 5
- Kompetenz: 1 von 5
- Verständlichkeit: 3 von 5