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Allgemein Feedback LiveSupport

A. Bertram	20.05.2012 23:22	#1
Kunde Beiträge: 2	hallo Also ich habe nun meinen Server schon seit weit über 1 Jahr hier bei euch und muss sagen das ich sehr zufriden bin was ie ereichbarkeit und die abwicklung angeht. aber mit einem bn ich nicht zu frieden und zwar mit dem live Support den ich 1 Mal kontaktiert habe und festellen muss das es lange dauert bis sich mal einer meldet und dann noch schreibfaul ist um meine fragen zu beantwort. das währe eine bitte von mir dies in zukunft etwas besser ein zu ordnen. danke grüße Andreas

F. Schröder	20.05.2012 23:34 - Bearbeitet am 21.05.2012 01:42 von F. Schröder	#2
Kundenberater (Level 3) Beiträge: 581	Hallo, dass du warten musst, sollte natürlich nicht passieren. An dieser Stelle möchte ich mich bereits für diese Umstände entschuldigen. Ich gehe davon aus, dass du mit dem LiveSupport unseren Chat meinst. Natürlich wollen wir unseren Kunden jederzeit den bestmöglichen Support bieten. Aus diesem Grund teile mir doch bitte mit, wann du versuchst hast Kontakt per Chat mit einem unserer Kundenberater aufzunehmen. Dafür bedanke ich mich bereits im Voraus bei dir =)

A. Bertram	28.05.2012 17:39	#3
Kunde Beiträge: 2	Hallo Danke erst mal für deine antwort leider ist es nun schon eine weile her und ich kann leider nicht genau sagen wer da im live support war aber ich würde es für gut heißen wenn es bei euch allgemein mal angesprochen wird. weil ich selber als kunde bin sehr zufrieden mit euch habe lang nicht mehr so einen guten abieter gewählt. mfg Andreas

F. Schröder	28.05.2012 19:04 - Bearbeitet am 28.05.2012 19:05 von F. Schröder	#4
Kundenberater (Level 3) Beiträge: 581	Vielen Dank für deine Antwort. Ich werde das natürlich weiterleiten und wünsche dir weiterhin viel Spaß und Erfolg mit unseren Servern =)

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