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Support Teamspeak 3 Server Hotline unbesetzt...

F. Lupan19.10.2010 14:15 #1
Kunde
Beiträge: 1
 
  
Hi,
ich habe ein Anliegen, was ich eigentlich gerne übers Telefon bereden würde, allerdings geht doch keiner dran.
Andererseits steht dort:
"Zwischen 10:00 und 23:00 Uhr erreichst du uns auch per Telefon. Halte bitte immer deine Kunden ID bereit. Du findest diese im Kundenbereich, ganz oben im Menü. Die Kunden ID beginnt immer mit "NEX-"."
MfG
G. Von Daak25.10.2010 18:54 #2
Kunde
Beiträge: 1
 
  
yoa, habe eben auch keinen erreicht. Schade.
A. Böhm25.10.2010 20:01 #3
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Wir haben das Problem erkannt und haben es schon behoben, in Kürze wird der Telefon Support verbessert so das die Errreichbarkeit der Buchhaltung und vom Support noch besser wird.
Kally26.10.2010 19:03 #4
Kunde
Beiträge: 2
 
  
hi

die hotline ist wieder nicht besetzt was ist da wider los ??????
F. Schröder27.10.2010 11:15 #5
Kundenberater (Level 3)
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Du hast auch die Möglichkeit dich per Ticketsystem, E-Mail oder Live-Support mit uns in Verbindung zu setzen.
Kally27.10.2010 15:41 #6
Kunde
Beiträge: 2
 
  
hi

ich habe ein ticket geschrieben aber das wurde bis jetzt nicht beantwortet
F. Schröder28.10.2010 12:45 #7
Kundenberater (Level 3)
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Dein Ticket wurde beantwortet.
J. Hernandez16.09.2011 12:33 #8
Kunde
Beiträge: 1
 
  
Buchhaltung nicht erreichbar und Ticket wird auch nicht beantwortet was geht bei euch wieder ab.

Mfg j. Hernandez
F. Ellinghaus16.09.2011 16:40 #9
Kundenberater
Beiträge: 259
 
  
Geduld ist eine Tugend, Freundlichkeit ist gern gesehen.

Es ist möglich, dass die Buchhaltung genau in dem Moment aus einigen Gründen telefonisch nicht erreichbar war - entweder, weil die Person bereits in einem Gespräch verwickelt war oder zu dem Zeitpunkt die Leitung nicht besetzt war. Zudem ist ein Ticket momentan in Bearbeitung. Da diese nicht von dem aktuellen Berater bearbeitet werden kann, wird dieses weitergeleitet.
 

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