Hinweis: Wie kündige ich meinen Vertrag

Hi,


um einen bestehenden Vertrag mit NEX-network.de / nexteamspeak.de zu kündigen,
reicht es aus eine Kündigung per E-Mail an fibu ( at ) nex-hosting.de zu schicken.
Eine formlose Kündigung per Ticketsystem über den geschützten Kundenbereich ist ebenso möglich..


Wann kann / muss ich spätestens kündigen?


Der Vertrag verlängert sich automatisch um die gewählte Vertragslaufzeit, wenn nicht mit einer Frist von 2 Wochen vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wurde.



Was muss in einer Kündigung enthalten sein?


Um deine Kündigung korrekt bearbeiten zu können und Missbrauch deiner Daten auszuschließen, müssen in dem Kündigungschreiben mindestens folgende Daten enthalten sein:


Kunden ID ( beginnt immer mit NEX- und ist zu finden im Kundenbereich )

Name, Vorname
Straße / Hausnummer
PLZ / Ort

Geburtsdatum


Zudem MUSS ein Kündigungsdatum genannt werden, andernfalls wird die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eingetragen.


Nachdem du die Kündigung abgeschickt hast, dauert es im Regelfall bis zu 48 Stunden bist du eine Bestätigung erhälst. Solltest du diese Bestätigung nach spätestens 48 Stunden nicht erhalten haben, empfiehlt es sich umgehend mit dem Support in Verbindung zu setzen.

Vorlage Kündigungsschreiben:


VORNAME NACHNAME STADT, den DATUM
STRASSE HAUSNUMMER
PLZ STADT


NEX-network.de
Florian Schröder
Neue Schönholzer Str. 26B
13187 Berlin



Kündigung


Sehr geehrte Damen und Herren,


hiermit kündige ich meinen Vertrag zum nächstmöglichen Termin.

Meine Kunden ID bei Ihnen lautet: KUNDEN-ID - Ebenfalls sende ich Ihnen wie empfohlen mein Geburtsdatum zu. Mein Geburtsdatum lautet GEBURTSTAG.

Bitte senden Sie mir in den nächsten Tagen eine Kündigungsbestätigung mit Angabe des Datums des Vertragsendes zu. Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen

UNTERSCHRIFT

VORNAME NACHNAME

Vertragsendes zu. Vielen Dank

@Peter

...wenn das deine RL Daten sind, kann jeder dir zu Weihnachten jetzt ein Päckchen senden...!?!
;-)

mfg Olly

Ich hätte gerne die richtige E-Mail Adresse um die Kündigung zu schicken!
Mit freundlichen grüßen

Wieso zum Henker kann man eigentlich nicht im Kundenbereich direkt kündigen, ein Tastendruck, evtl. noch eine verfizierungs-Pin in email-account und fertig.
Das ist doch kein Handyvertrag.

Kann man den Vertrag direkt kündigen, wenn der Anbieter seine Verpflichtung nicht einhält? TS-Server ist seit mehreren Tagen nicht erreichbar, Support antwortet ebenfalls seit mehreren Tagen nicht auf die Anfrage. Wofür bezahle ich denn?

Die Email wird wohl nicht viel bringen, da seit Monaten keine Zahlungen gebucht werden und auch auf keine Anfragen geantwortet wird.
Telefonnummer ist schon Jahre nicht erreichbar.
Fraglich ob dann überhaupt Kündigungen bearbeitet werden.

Wenn auf die E-Mail nicht geantwortet wird, wird es wohl auch kein Geld geben